| Administration, Support und Trouble-Shooting |
| Was sind die Leistungen der Prosystems IT? |
Wir betreuen und überwachen remote die TSM-Server (Tivoli Storage Manager) für unsere Kunden. Hierbei erbringen wir u.a. folgende Leistungen:
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[Geben Sie hier den Text ein] |
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Wir sind verantwortlich für den TSM Anwendungsbetrieb. |
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Wir sind zuständig für Problemerkennung, -annahme, -eingrenzung bzw. –behebung in der zentralen TSM-Serverinfrastruktur. |
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Wir unterstützen die Server-administratoren im Fehlerfall (1st, 2nd und 3rd Level Support) bei allen Problemen, die im TSM-Umfeld entstehen. |
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Wir übernehmen Administration, Support und Trouble-Shooting für die Überwachung |
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Wir überwachen Status und Erreichbarkeit des TSM-Servers in Bezug auf definierte Kriterien. |
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Wir dokumentieren die Systeme und liefern ein monatliches „TSM-Status-Reporting“. |
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