Anwendungsbetrieb nach ITIL
Wir betreuen Ihre Anwendungen in deren gesamten Life Cycle
- Erstinstallation und initiale Konfiguration der Anwendung
- Parametrisierung der Applikationsserver, der Speicherverwaltung, der Datenbankverbindung in der Kommunikationsbeziehungen
- Erstellung und Pflege der Systemdokumentation (Anwendungs
akte) - Paketierung und Verteilung von Paketen von Anwendungen
- Anwendungsaktualisierungen (Updates, Hotfixes)
- Analyse und Wiederherstellung
- Koordination und Durchführung von Störungsbehebungen im
Kontakt mit dem jeweiligen Hersteller / Betreiber der Software - Betrieb und Administration Middleware
- Betrieb und Administration von Datenbanken als Einzelinstanzen, Instanzen im Clusterverbund sowie virtuelle Instanzen
- Erstellung und Betrieb von Jobs und Scripten (Batchverarbeitung)
- Außerbetriebnahme und Rückbau von Anwendungen und Jobs
