Ganz nach Ihren Wünschen
Die Funktionsfähigkeit der Endgeräte ist ein wichtiger Faktor für die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit und trägt wesentlich zum Image und Unternehmenserfolg bei.
Unser Support beinhaltet einerseits Leistungen rund um den Arbeitsplatz (IMAC-Aufträge und Roll-outs) sowie die Wiederherstellung der Betriebsbereitschaft und Verfügbarkeit nach Hardwarestörungen.
Vollumfängliches Endgeräte-Portfolio
- Clients / Arbeitsplatz-Infrastruktur
- Drucker
- Netzwerkkomponenten im LAN
- Telefonie-Endgeräte jeder Art
- Mobile Endgeräte
Breitgefächerter Leistungsumfang
- Wiederinstandsetzung
- IMAC/R, Roll-out-Projekte
- Umzüge von Endgeräten
- Betreuung von Endgeräten
- Reinigung von Endgeräten
Der Nutzen liegt auf der Hand
- Alle Services innerhalb der bewährten Standardverfahren der Finanz Informatik
- Optimale Verfügbarkeit durch schnelle Wiederinstandsetzung
- Strukturiertes und nachhaltiges Incident und Problem Management mit dem Ziel der Ticketreduzierung
- Fest definierte sowie wählbare Service- und Wiederherstellzeiten, unabhängig vom Hersteller
- Zuverlässige Durchführung kostenoptimierter Roll-out-Projekte
- Kostensenkung im Verbund mit Qualitätssteigerung